Mitarbeiter Innendienst – Export (m/w/d)

Dann werden Sie Teil unseres Export-Teams.
Als Sachbearbeiter Export (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internationalen Kunden, unserem Export – Außendienst und internen Fachabteilungen. Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrem Organisationstalent und Ihrem ausgeprägten Servicegedanken sorgen Sie dafür, dass aus jedem Kundenkontakt ein positives Erlebnis wird.
Die Stelle ist zunächst im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet für 2 Jahre. Bei entsprechender fachlicher & persönlicher Eignung und einer passenden Einsatzmöglichkeit streben wir eine langfristige Zusammenarbeit an.
Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere internationalen Kunden und betreuen diese kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen, erstellen Angebote und begleiten die gesamte Auftragsabwicklung mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
• Sie koordinieren unser Leihgeschäft und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Sie unterstützen unseren Export – Außendienst im Tagesgeschäft und schaffen die organisatorischen Voraussetzungen für erfolgreiche Kundenbeziehungen.
• Als kommunikative Schnittstelle arbeiten Sie eng mit unseren Kunden, dem Export-Team und den internen Fachabteilungen zusammen.
• Sie erstellen und verwalten Vertragsunterlagen und vertriebsrelevante Dokumente.
• Sie betreuen unsere internationalen Social-Media-Kanäle (u.a. LinkedIn und Instagram) und unterstützen bei der Erstellung (gern mit Canva) sowie dem Versand unserer Newsletter.
• Gemeinsam im Team entwickeln Sie Prozesse kontinuierlich weiter und bringen eigene Ideen aktiv ein.

Serviceorientierung: Kundenservice ist für Sie keine Aufgabe, sondern eine Haltung. Sie haben Freude daran, Menschen zu begeistern, Lösungen zu finden und Kundenbeziehungen aufzubauen

Kommunikationsstärke: Sie kommunizieren sicher und verbindlich auf Deutsch als auch auf Englisch. Idealerweise verfügen Sie über Englischkenntnisse auf C1-Niveau oder vergleichbare Sprachkenntnisse.
Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich. Sie behalten den Überblick und setzen Prioritäten.

Teamgeist: Sie arbeiten gerne mit anderen zusammen, haben Ihr Ziel im Blick und entwickeln sich gemeinsam mit dem Team kontinuierlich weiter.

Erfahrung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Export oder in einer serviceorientierten Branche mit.

Digitale Kompetenz: Der sichere Umgang mit Microsoft Office gehört für Sie zum Arbeitsalltag. Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung mit CRM-Systemen.

Unser Angebot

• Kurze Entscheidungswege und klare Verantwortlichkeiten
• Attraktive, der Verantwortung entsprechende Vergütung
• Ein kollegiales Umfeld mit gelebtem Teamgedanken
• Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
• Nachhaltigkeit und verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen als fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur
• Regelmäßige Feedbackgespräche und fachliche Weiterentwicklung
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Kostenlose Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge
• Kostenfreie Parkplätze am Standort